名片也能留人心?雇主「主動」幫員工印名片,竟有這3個好處
「抱歉,我沒有名片!」這句話在很多社交場合裡常聽到,看著對方尷尬的表情,明明是在大公司上班,看起來也很體面風光,怎麼沒名片呢?應該是小咖的吧!
有人說現在是網路時代,傳統的名片已過時,但在社交和商務的場合,名片還是很重要的禮儀和溝通工具!當我們從別人手中拿到名片時,起碼會看幾秒,這短短的幾秒能找到進一步談話的話題,打破初次見面的陌生感,更便於日後的聯繫溝通。
大部分人的名片是公司印的,是給公司以外的人看的,因此通常只有工作有對外接觸的少數人員才會有名片,包括主管、業務、採購等。因為印名片要成本,是成本就要有管控機制,有時候碰到我們覺得應該有名片的人,卻說沒有名片時,會直覺想到這家公司很摳。從公司管理的角度,名片到底有甚麼功用?如何能讓名片發揮更多的效用?
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一、名片也是一種廣告行銷
企業除了發名片給對外性質工作的人員以外,也可以給其他工作的職員印名片。
例如貨車司機,名片上印著儲運專員,拿給廠商客戶或親友時,相信對方會對公司給予正面的評價。即使是內勤工作的職員,也都有他的社交人脈圈,同學親友的各種聚會場合,不時地會在日常生活裡發生,如果能適時遞出名片,對該員工而言,會產生增加自信的正面能量,也因為名片上有公司名稱,甚至營業項目,會成為雙方談話的一個話題。
此時也是對公司的一種廣告行銷,說不定能迸出其他的火花呢!從行銷的角度,一張廣告DM好幾元,加上其他行銷成本,廣告效果也不能保證,公司還是要投入大量行銷廣告預算,而一張名片成本不到一元,真是太划算了!給員工印的名片當然要有姓名,如果沒有姓名就只是一張廣告,員工不會也沒義務主動幫忙發廣告。另外,不要在意員工名片的使用狀況,就算一盒名片能用到天荒地老,也無須過問。
二、名片可以收買人心
二十年前我在中國大陸工作時,主動幫一位二十幾歲,做了二年多的業務助理印了一盒名片,當我親手把這盒名片交給她時,她愣住了,紅著眼眶告訴我:「這是我第一次有名片!」此後我看到更認真努力工作的她,半年後她主動說要當業務。
另外,我有一種習慣:訓練公司總機做人資,因為總機認識全公司的人,通常人緣也很好,最適合做人資工作了。當這個總機正式做人資時,我也會主動印名片給她,又可以看到一雙泛著淚光的眼睛!甚至在越南的台資企業工作時,幾乎沒有越南員工有名片,我也會給幾位越南籍主管和資深人員印名片,可想而知我的團隊是強大的。
這些年在職場中,經常做「第一個印名片的主管」,真的能發揮很好的激勵效果,而且屢試不爽。
三、名片可以降低新人離職率
從人資管理的角度,印名片可以降低新人離職率!怎麼做呢?
如果當一位新主管或新人報到時,辦公桌上就放著一盒名片,甚至是由主管親手交付,會是怎樣的情境?應該還不至於是熱淚盈眶的感動,但此時新人對公司的認同度肯定大大加分。
可能會有人提出質疑這樣做是不對的,因為按照公司規定:名片是要申請人填申請單,職稱、手機、數量等資料要確認,還要由其主管核准後才能印刷,最重要的是新人能做多久還不知道,如果只做幾天就離職,那就是浪費成本!
但我想說的是,錄取與否是主管決定的,要給甚麼職務和職稱也是主管決定,履歷上也都有其個人資料,名片需要的資料早就有了,也是由主管核准印刷,為何要拘泥在死板僵化的申請規定,一定要由新人本人填寫申請呢?
再者,新人要做多久才能申請名片?公司有甚麼標準?沒有嘛,你會跟新任主管說等過一陣子才能印名片嗎?還是跟新進業務說等試用期通過才能申請名片?新人的名片都是由主管一個人可決定,只要主管有心也願意幫新人印名片,就可以事先印好名片,報到當天親自交給新人,那種溫馨的場面只要一百多元就能做到,你是主管,會不會做?
結語
如果你還只是從成本的角度去考量印名片這檔事,請問躺在倉庫裡的那些空白表單和廣告單,要用到何年何月?有多少印壞印錯的影印紙張?公司裡有很多更多浪費的成本,應該先去管控好吧!
既然印名片有這麼多好處,該給哪些員工印名片呢?試想如果連你公司的助理、司機、現場作業員都有名片,會是甚麼狀況?公司甚至要教導他們如何善用名片呢,因為這也許是他們第一次擁有名片,即使有些員工一盒名片可能用到退休。對大公司而言,每個員工都印名片真的是一筆大支出,所以還是要看公司規模而定,起碼可以先考慮低階主管和間接單位職員。
一盒一百多元的名片,若看到的是成本,它就只是一種費用支出項目;如果看到的是上面幾種效果,你就會覺得是花小錢又能提升公司形象,便宜又好用的管理工具。多給員工印名片吧!(我想你還喜歡:員工沒事愛加班?3秘訣幫你輕鬆控管「加班」問題)
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作者介紹
人稱菲大,菲利普(宋克家),一個有跨領域背景以及跨國人資管理經驗的HR,現為上承人資管理顧問有限公司總經理(資深顧問)以及FemasHR鋒形雲端人資系統的特約顧問。
致力於分享二十年來的人力資源管理實務經驗,不鑽研上網找就有的勞動法令條文,不談書本上複雜的管理理論,就談實務案例,希望能給從事人資管理相關工作的朋友夥伴們一些實務執行上的參考。