為什麼99%的人找工作會失敗？因為多數求職者忽略了這面試技巧

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年後轉職必備心態——用「我可以幫上什麼忙？」來代替「拜託請給我工作」

菜鳥竟讓「地表最強光頭」成為客戶！《玩命關頭》演員傑森史塔森為何願意相信他？在資訊爆炸時代，您該如何在面試官前脫穎而出？

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你不一定非得要經驗豐富才能為別人提供價值—在事業生涯的各個階段中都做得到。我剛開始在湖岸娛樂當助理時，負責協助電影《快克殺手》（Crank）的社群宣傳活動。當時，我遇見以《偷拐搶騙》（Snatch）、《玩命關頭：特別行動》以及《玩命快遞》（The Transporter）和其他著名電影而廣為人知的演員傑森．史塔森（Jason Statham），他看到了我在做的工作，並詢問我要不要去他家，為他做一次社群媒體策略的諮詢。

這個出乎意料的要求，在那時感覺是件大事──特別是因為我當時正試著要跟史塔森建立工作上的關係。藉由與他開誠布公地溝通，並為他帶來價值，這個機會就這樣出現在我的眼前。

即便只是一名剛入行的助理，我仍然取得了一位成功的電影明星的信任，並建立起信用；而我所做的，就是看看我能替他帶來何種價值、提供哪些幫助，並且把工作做好。

策略諮詢結束之後，史塔森意識到，在投身於這件事並努力維持社群聲量之前，他還有其他想要優先執行的計畫；這是 2008 年的事，社群媒體之戰才剛剛開始，所以他把注意力放在別的地方。即便這場會晤並未替我帶來更多工作，但我所提供的價值，依然讓我獲得大部分的人夢寐以求的機會。

若想要獲得在媒體上曝光的機會，睡眠醫生麥可．布勞斯分享了一個關鍵點──你必須是一個好的約會對象。他的父親告訴他：「你要當個好的約會對象。不管你覺得來不來電，都要溫和有禮，因為她們總是有其他朋友。」布勞斯聽從了這項建議並放在心上。

他跟自己做了一個約定，就是他絕對會認真做事，並好好對待他遇見的每個人，因為你永遠不會知道他們最後會有什麼發展。採納了這則建議，對布勞斯大有好處。他在《奧茲醫生秀》的初登場機會，是來自於他在另一檔節目《醫生》（The Doctors）所認識的製作人。這位製作人最後來到《奧茲醫生秀》；由於他已經知道布勞斯的工作成就，也很信任他，於是帶他上了這個節目。

除了當一位好的來賓，布勞斯還提供了附加價值，他向該媒體公司裡任何有睡眠問題的人提供免費諮商；他認為這個附加價值會讓他再度受邀在媒體上露臉。當你對個人而非公司提供幫助，他們就更有可能會信任你。他們會感謝你的幫忙，也會想要大聲宣傳你的產品或服務，以此來回報你。

很重要的一點是，布勞斯提供幫助時，並未期待獲取任何回報。再說一次：他沒有預期要獲取任何回報。他只是提供建議而已，因為他很重視自己的工作，也希望大眾可以改善睡眠並享受更好的生活品質。正是他想要幫忙的這份真心，讓他建立起可靠的信用，也讓他獲得更多在媒體上露臉的機會。

為什麼當人們試著拿下新生意或是尋找新工作時，有99%的人會失敗，因為他們在接觸潛在雇主時，只會想著自己的需求；他們不會想到每天都有很多人用同樣的方式跟經理人或決策者接觸，並期待從他們那邊得到一些東西。跟經理人或決策者談話的人當中，只有不到1%的人會去思考對方想要或需要什麼；99%的人會忘記對方也有自己想要解決的問題。

當你在找工作，或是與潛在的新客戶交談時，要抱持這種態度：「我可以幫上什麼忙嗎？」而不是：「拜託請給我工作。」如果你把注意力放在你可以替他們做些什麼，而不是他們可以給你什麼，你將會獲得更好的回應。

若要找到好工作或是獲得升遷，證明自己的工作能力並沒有那麼重要，重要的是建立信任感與穩固的關係。事實上，在安永會計師事務所（Ernst & Young）和勤業眾信聯合會計師事務所（Deloitte），經由員工推薦的人選，占招聘人數的45～50%；而進到面試關卡的人當中，有推薦人的應徵者比其他應徵者的錄取機率高出40%。

這是因為雇主會聘用可以成為朋友的人。很多招聘決定都是取決於一個人的態度，而不是才能。人們看到同事的時間，比看到另一半、孩子和自己朋友的時間都長。你可能很聰明，但你同時也需要在日常工作中好相處。

若想要讓任何人信任你，其祕訣不在於他們可以替你做些什麼，而在於你可以滿足他們哪些需求。因此，思考一下你渴望進入的那家公司裡的人有什麼需求，常見的需求包括：

🔸 強烈的職業道德

🔸 值得信賴

🔸 相處起來很愉快

🔸 創意思維

🔸 具有說服能力

🔸 好聊的人

🔸 在乎同事、會替同事著想

🔸 專業知識（例如科技、社交人脈、會計等等）

試著想想，你要如何滿足你希望合作的對象的需求。如果你認為自己沒有任何拿得出手的東西，那你就錯了──每個人都有拿得出手的東西。有很多各式各樣的才能，包括看似簡單的傾聽能力，或是擁有同樣的興趣或熱忱。找出你擅長什麼，以此為出發點來建立有利的連結。

花 10 分鐘的時間，將你擅長的事情條列出來，包含個人及商業上的技能：

🔸 商業方面的例子：寫作、公開演說、策略、內容製作、分析、數學、會計等等。

🔸 個人方面的例子：衝浪、很會照顧寵物、高爾夫球、逗笑其他人等等。

當你在跟潛在雇主或客戶談話時，要記得這些技能。用策略性的角度思考這些技能會如何幫你建立更強力的連結，而且面試時要放在心上。要注意，假如有些技能組合對桌子另一頭的人來說沒有價值，就不要使用不相關的技能。

例如，如果是面對嚴肅的人，不要一直試著說笑話；假若想要應徵寫作相關的職位，不要談論自己數學有多好──除非你是替媒體公司服務，而且他們很在意數字。若你能提供真正的價值給身邊的人，最後就可以獲得你夢想中的工作。（我想你還喜歡：新鮮人必備求職懶人包！如何找工作、面試技巧一次掌握）

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本文節錄自時報出版《鉤引行銷：在訊息爆炸的時代運用鉤引點，只要3秒鐘就能突圍而出》一書，請勿任意轉載！

作者介紹

布蘭登．肯恩（Brendan Kane）

對於《財星》500大企業、品牌與名流人士而言，布蘭登是個跳脫框架的思想家。他成功協助客戶有系統地與新受眾互動，讓受眾透過關注和購買力來獎勵相關的內容、產品以及服務。他最大的強項就在於善用工具與方法化繁為簡、擴大成長並促進執行，進而釋出價值。

布蘭登的事業生涯始於湖岸娛樂（Lakeshore Entertainment），負責監督公司互動媒體的全方位策略。他曾經替16部電影操刀，在全球創造高達6.85億美元的票房，同時也是首批網紅宣傳模式的先驅，並利用此方式成功替傑森．史塔森（Jason Statham）主演的電影《快克殺手》進行宣傳。

之後，布蘭登替泰勒絲（Taylor Swift）、蕾哈娜（Rihanna）、超模阿德瑞娜．利瑪（Adriana Lima），以及職業滑板選手萊恩．謝克勒（Ryan Sheckler）等人，建立社群媒體應用程式與數位平台。他曾擔任派拉蒙影業（Paramount Pictures）的數位部門副總，並協助全球最大的社群優化公司之一擴張事業；他曾與迪士尼、福斯傳媒集團、NBC新聞、網飛、Xbox、領英等品牌，以及許多《財星》知名百大企業合作。

近幾年，布蘭登因為在30天內建立來自全球100多個國家、超過100萬名粉絲的追蹤數而聲名大噪。接著，他出版了暢銷書《百萬粉絲經營法則》（時報文化出版），詳述他是如何取得如此豐碩的成果。

譯者簡介

陳映竹

義大利波隆那大學、法國上亞爾薩斯大學雙碩士，現任專職英／法／義口筆譯，熱愛文學，更熱愛文字。譯作有《讓可愛的錢繼續滾進來》、《步步為贏》、《叛逆者團隊》、《斜槓思考》、《專注力協定》等書。