【搬家顧問組】服務規劃顧問

居家整聊室是全台最大以整理收納為主軸的品牌，從公司創立第一天起，就以「人文、科技、創新」作為發展重點。在公司邁入第七年的日子裡，開始橫向延伸不同產品線服務各種客群需求。

【工作目標】
我們正在尋找一位具備良好溝通能力與客戶導向思維的外勤客戶成功顧問，負責前往客戶家了解搬家需求，與客戶討論搬家計畫，並提供最合適的解決方案，協助客戶順利完成搬家任務。

【工作內容】
1. 前往客戶家中，詳細了解並記錄客戶的搬家需求。
2. 根據現場評估結果，為客戶制定最適合的搬家計畫與方案。
3. 與客戶進行有效溝通，協調搬家時間與流程，確保每個環節順利進行。
4. 協調公司內部的後勤團隊，確保搬家服務的高效執行。
5. 負責多位客戶的服務，從前期溝通到後期回饋，提供全方位的協助與支持。
6. 維護良好的客戶關係，提升客戶滿意度。

【期望背景 / 能力】
1. 對雙北地區的地理位置有基本概念。
2. 快速熟悉公司產品內容與方案，能夠準確傳達品牌理念。
3. 具備優秀的溝通與協商技巧，能夠與客戶進行有效的需求確認與方案制定。
4. 熟悉行政文書處理，能夠準確地完成報價單與合約管理。

【期望特質】
1. 同理心與觀察力： 能夠傾聽客戶需求，從客戶角度思考與溝通。
2. 時間管理能力： 能夠同時處理多位客戶，並有效管理自己的時間與任務優先順序。
3. 責任感與積極性： 對於工作內容有高度的責任感，能夠主動發現並解決問題。
4. 受挫力與適應力： 具備面對挑戰與壓力的韌性，能靈活應對突發狀況。
5. 自信心： 具備自信的態度，能有效推銷自己、產品與服務。
6. 對居家產業有熱情，認同透過「整聊」邁向美好生活的理念。


【工作性質 / 薪資】
1. 上班時間 9:00-18:00（含午休時間，彈性上下班1小時）。
2. 排休制，六日需排班（月休天數依政府機關行事曆）。
3. 底薪 $29,000＋當月業績獎金，業績獎金根據每月業績表現計算

【在職培訓申請】
1. 初階整聊課程、中階整聊課程
2. 至服務現場當整聊實習生

職缺特色