(已徵到)HiYesHotel 勤天商旅花蓮館_客務經理

工作內容更新日期:2024-12-04

1.負責客務部整體營運規劃，擬定並執行部門年度計畫、預算
2.預測每月住房率，督導執行成本節約措施
3.負責現場人員選用、訓練、督導及管理掌控人力調配，維持穩定高度服務品質與客戶滿意度
4.具備緊急事件處理程序、處理顧客客訴事件或特殊需求等能力
5.落實巡檢、走動式管理，具有發現問題、解決問題的能力
6.根據對顧客需求的理解，建立顧客導向的系統、程序、步驟等相關機制
7.熟悉德安系統者尤佳
8.主管交辦事項

職缺資訊

上班地點

花蓮市國聯五路151號地圖

上班時段

日班 / 09:00-17:30

休假制度

依公司規定

職務類別

飯店或旅館主管、旅遊休閒類主管

職缺條件

工作性質

全職

工作經驗

3年以上

需求人數

1人

可上班日

二週內

管理責任

管理9-12人

是否出差

不需出差/外派

所有求職者以及二度就業、中高齡都歡迎投遞履歷～

技能條件

教育程度

高中職、專科、大學、碩士、博士

語文條件

英文聽：中等 / 說：中等 / 讀：中等 / 寫：中等

工作技能

部門人力成本控制、預算編製與成本控管、工作任務╱業績項目分配、培育人員職涯發展、業績目標達成、督導人員工作績效、危機與議題管理、協商談判能力、部門績效目標管理、旅遊安全與緊急事件處理

其他條件

德安飯店餐飲管理系統
德安資訊ERP

公司制度

公司特色

定期聚會/生日會產業培訓/教育訓練

法定項目

勞保健保加班費員工陪產假育嬰假生理假特別休假員工體檢勞退提撥金職災保險就業保險

員工福利

福利說明

【正職同仁享有福利制度】
年終獎金、三節獎金/禮品、旅遊補助、證照津貼

一.假別:
每月平均可固定休9-10天，另有特別休假

二.奬金類:
年終奬金、績效奬金、端午奬金、中秋奬金、尾牙、介紹奬金、買房奬金、全勤奬金
依公司營運狀況發放年終獎金

三.禮金類:
生日禮金

四.津貼補助類:
旅遊補助、證照津貼、職務津貼

五.保險類:
勞保(含勞退提撥6%)、健保

六.其它類:
提供員工制服、完整教育訓練、完善升遷管道