工作內容
1.負責客務部整體營運規劃，擬定並執行部門年度計畫、預算
2.預測每月住房率，督導執行成本節約措施
3.負責現場人員選用、訓練、督導及管理掌控人力調配，維持穩定高度服務品質與客戶滿意度
4.具備緊急事件處理程序、處理顧客客訴事件或特殊需求等能力
5.落實巡檢、走動式管理，具有發現問題、解決問題的能力
6.根據對顧客需求的理解，建立顧客導向的系統、程序、步驟等相關機制
7.熟悉德安系統者尤佳
8.主管交辦事項
職缺條件
工作性質
全職
工作經驗
3年以上
需求人數
1人
可上班日
二週內
管理責任
管理9-12人
是否出差
不需出差/外派
所有求職者以及二度就業、中高齡都歡迎投遞履歷～
技能條件
教育程度
高中職、專科、大學、碩士、博士
語文條件
英文 聽：中等 / 說：中等 / 讀：中等 / 寫：中等
工作技能
部門人力成本控制、預算編製與成本控管、工作任務╱業績項目分配、培育人員職涯發展、業績目標達成、督導人員工作績效、危機與議題管理、協商談判能力、部門績效目標管理、旅遊安全與緊急事件處理
其他條件
德安飯店餐飲管理系統
德安資訊ERP
德安資訊ERP
員工福利
福利說明
【正職同仁享有福利制度】
年終獎金、三節獎金/禮品、旅遊補助、證照津貼
一.假別:
每月平均可固定休9-10天，另有特別休假
二.奬金類:
年終奬金、績效奬金、端午奬金、中秋奬金、 尾牙、介紹奬金、買房奬金、全勤奬金
依公司營運狀況發放年終獎金
三.禮金類:
生日禮金
四.津貼補助類:
旅遊補助、證照津貼、職務津貼
五.保險類:
勞保(含勞退提撥6%)、健保
六.其它類:
提供員工制服、完整教育訓練、完善升遷管道
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